常見問題

網站、軟體與 AI、行銷、遊戲、合作方式,一次解答

我們整理了客戶最常詢問的問題,涵蓋網站架設、軟體與 AI 導入、數位行銷、遊戲伺服器與合作方式。若您有其他問題,歡迎隨時與我們聯繫。

JDeal、JOne 與爵學的產品問答請見 JDeal、JOne、爵學 產品頁。

網站架設的時間會根據專案的複雜度而有所不同:

  • 一頁式網站:約 1-2 週
  • 形象官網:約 4-6 週
  • 購物網站:約 4-8 週
  • 客製化網站:視需求而定,通常 8-12 週

實際時程會根據您的需求、內容準備情況以及修改次數而有所調整。我們會在專案開始前與您確認詳細的時程規劃。

網站架設的費用會根據以下因素而有所不同:

  • 網站類型:一頁式、形象官網、購物網站等
  • 功能需求:是否需要會員系統、線上付款、後台管理等
  • 設計複雜度:客製化設計或使用模板
  • 頁面數量:網站包含的頁面數

我們提供免費諮詢服務,會根據您的需求提供詳細的報價單。一般來說,一頁式網站從 18,000 元起,多頁形象官網從 40,000 元起,購物網站以套裝系統建置從 80,000 元起、全客製開發從 180,000 元起,客製系統從 180,000 元起;實際金額會隨頁數、設計與功能增加,可以用免費需求評估工具當場試算。歡迎與我們聯繫,我們會為您量身打造最適合的方案。

是的,我們設計的所有網站都採用響應式設計(Responsive Design),能夠自動適應不同裝置的螢幕大小,包括:

  • 桌上型電腦
  • 筆記型電腦
  • 平板電腦
  • 智慧型手機

這確保您的網站在任何裝置上都能提供最佳的瀏覽體驗,提升用戶滿意度並有助於 SEO 排名。

可以的!我們會為您建立一個簡單易用的後台管理系統,讓您可以自行更新網站內容,包括:

  • 新增、編輯、刪除文章或頁面
  • 更新產品資訊和價格
  • 上傳圖片和影片
  • 管理聯絡表單
  • 查看網站統計資料

我們也會提供操作教學,讓您能夠輕鬆上手。如果您需要協助,我們也提供內容更新服務。

是的,網站需要網域(網址)和主機(伺服器)才能正常運作:

  • 網域:就是您的網站網址(例如:www.yourcompany.com),通常每年付一次費用
  • 主機:存放網站檔案的地方,通常每年付一次費用,費用視流量和功能需求而定

我們可以協助您購買網域和主機,或使用您現有的。我們也會提供主機代管服務,包含定期備份、安全更新和技術支援。

是的,我們在網站架設時會進行基本的 SEO 優化,包括:

  • 網站結構優化(HTML 語義化標籤)
  • Meta 標籤設定(標題、描述、關鍵字)
  • 圖片 Alt 標籤優化
  • 網站速度優化
  • 行動裝置友善設計
  • 網站地圖(Sitemap)建立

這些基本優化有助於提升搜尋引擎排名。如果您需要更深入的 SEO 服務(如關鍵字研究、內容優化、外鏈建設等),我們也提供專業的 SEO 服務。

有的,我們提供多種維護服務方案:

  • 基本維護:包含定期備份、安全更新、技術支援
  • 內容更新:協助更新網站內容、圖片、產品資訊
  • 功能擴充:新增網站功能或頁面
  • 效能優化:提升網站速度和效能

維護服務可以按次計費或選擇月費方案。我們會根據您的需求提供最適合的方案建議。

我們的購物網站可以整合多種付款方式:

  • 信用卡付款:綠界科技、藍新金流、智付通等
  • ATM 轉帳:自動產生虛擬帳號
  • 超商代碼:7-11、全家、萊爾富、OK 超商
  • 貨到付款:配合物流公司提供
  • LINE Pay、街口支付:行動支付整合

我們會根據您的需求選擇最適合的付款方式,並協助您完成相關設定。部分付款方式需要額外的設定費用或手續費。

我們的網站架設流程如下:

  1. 需求諮詢:了解您的需求、目標和預算
  2. 提案報價:提供詳細的專案提案和報價單
  3. 簽約確認:確認專案內容、時程和費用
  4. 設計階段:提供網站設計稿,根據您的意見進行調整
  5. 開發階段:進行網站程式開發和功能實作
  6. 測試階段:進行功能測試和修正
  7. 上線部署:將網站部署到正式環境
  8. 教育訓練:提供後台操作教學
  9. 後續維護:提供技術支援和維護服務

整個過程中,我們會與您保持密切溝通,確保網站符合您的期望。

我們提供多種技術支援管道:

  • Email:service@dukewisdom.com(24 小時內回覆)
  • Line:加入Line官方帳號,線上即時提供技術支援諮詢
  • 遠端協助:透過遠端連線協助解決問題
  • 到場服務:視情況提供到場技術支援

如果您有維護合約,我們會優先處理您的問題。一般技術支援會在 24 小時內回覆,緊急問題會優先處理。

流程為:需求訪談 → 規格與報價 → 設計原型確認 → 分階段開發與測試 → 上線與教育訓練。小型後台約 6~8 週,會員系統或 App 約 8~16 週,多層次獎金結算等複雜系統依規則數量另估。每個階段都有可看到的成果,不會等到最後才驗收。

可以。會員等級、點數規則、優惠券,以及組織圖、階梯與分潤獎金、月結報表等都依您的制度設計,並保留規則引擎方便日後調整。我們有多層次組織與業績獎金制度的實作經驗,也能串接既有的 POS、電商或 LINE 官方帳號。

把現有的文件、SOP、FAQ、產品型錄、常見客訴回覆整理給我們即可,格式不限(Word、PDF、試算表、網頁都可以)。我們會協助盤點、清洗與分類,並建立持續更新的機制,之後新增文件也能自動納入。

不會拿您的資料訓練公開模型。知識庫可以部署在您指定的雲端或主機,設定角色權限分層,所有問答紀錄留在您的環境;API 呼叫採用不保留資料的企業方案,並可依需求簽署保密協議。

原始碼與資料都歸您。專案結案後我們交付完整原始碼、資料庫結構與部署文件,您可以自行維護或交給其他廠商接手;帳號、網域與雲端主機也建議一開始就用公司名義申請,我們協助設定。

LINE 官方帳號本身有免費方案,費用主要來自訊息量與加值功能。導入 CRM 或客服行銷平台的成本則看門市數、要串接的系統(POS、電商、金流)與客製程度;單店用現成產業範本通常幾萬元內可以上線,連鎖與客製整合則以專案報價。歡迎用免費需求評估先取得區間。

常見的階梯、雙軌、太陽線、矩陣制與混合制都可以,包含級別晉升、業績歸戶、回扣與扣款、月結與週結等規則。我們會先用您的制度表跑試算,確認數字對得上再開發,上線後也保留規則調整的彈性。

可以。我們會先盤點欄位、清理重複與格式不一致的資料,再分批匯入並比對筆數與金額。上線前通常會平行運作一小段時間,確定新系統的數字和舊資料一致才正式切換。

導入不只是交付軟體。我們提供操作手冊、現場或線上教育訓練,關鍵角色(例如店長、會計)會一對一帶過流程;上線後第一個月有專人回覆問題,並依實際使用狀況微調介面與流程。

依方案包含每月內容規劃、貼文與圖片製作、短影音、留言互動、成效報表;也可搭配 JOne 做分眾推播與留言自動回覆。您負責提供產品與活動資訊,其餘由我們執行並定期開會對焦。

群發是所有人收到同一則訊息;行銷自動化是依會員的行為與標籤(新客、半年未回購、生日、消費金額)自動觸發不同訊息與優惠。訊息費通常省一半以上,成效也更好,而且設定一次就會一直運作。

腳本與分鏡 → 拍攝(或使用您提供的素材)→ 剪輯與後製(字幕、配音配樂、2D 動畫)→ 上架與成效追蹤。短影音單支約 1~2 週,形象影片約 3~6 週,可依平台輸出不同尺寸。

沒有標準答案,但有方法:先算清楚一位客戶平均能帶來多少毛利,再回推可以接受的每次成交成本,初期用小預算(例如每月數千到數萬元)測試不同受眾與素材,兩到四週後把預算集中在成效最好的組合。我們會協助設定追蹤,讓每一塊錢都看得到去向。

一般需要 3~6 個月,競爭激烈的關鍵字更久。技術面(速度、結構、行動裝置)修正後幾週內就會反映在收錄與排名,內容面則需要持續發布與累積。我們會每月提供排名與流量報表,讓進度透明。

社群代營運與廣告投放每月一份報表,包含觸及、互動、點擊、轉換與花費,並附下個月的調整建議;有需要也可以開放即時儀表板。重點不只看數字,而是解釋為什麼、下一步怎麼做。

適合,而且通常最有感。單店不需要一次做全部,先把 Google 商家檔案、LINE 官方帳號與基本社群經營做好,就能穩定帶來新客與回購;等到有餘裕再加廣告與內容。我們會依預算給出階段性的做法。

關鍵是「只發給相關的人」。依消費紀錄、到店門市、興趣標籤與上次互動時間分群,發送前先用小群測試,並控制頻率。一般來說分眾推播的開啟率會明顯高於全發,訊息費也能省下不少。

從 Logo、標準色與字體、名片與文宣模板,到社群版型與網站視覺,都可以依需求組合。我們會先做風格定位與參考圖討論,再提出 2~3 個方向修正定稿,交付原始檔與使用規範。

依遊戲類型、同時在線人數與插件需求規劃主機規格,採月租制,含自動開機、到期提醒、監控與備份;可隨玩家成長升級規格。Minecraft 等常見遊戲有標準方案,特殊需求另行報價。

可以。我們會先做健檢(效能、備份、資安更新、插件相容性),再遷移或接手維運,並協助建立監控告警與客服流程,您只需專注在玩家與內容。

從玩法與系統設計、跨平台客戶端到伺服器後端都可承接,包含休閒遊戲、多人連線、教育或品牌互動遊戲,以及既有遊戲的插件與模組客製。歡迎先用需求評估工具描述構想。

我們會在網路層加上流量清洗與防護(例如 Cloudflare 或雲端供應商的 DDoS 防護),伺服器端則限制連線頻率、隔離管理介面,並搭配監控即時告警。遭遇攻擊時可快速切換節點或擴充頻寬,把停機時間降到最低。

有。CPU、記憶體、TPS、玩家數與異常登入都有監控與告警,重大異常會即時通知值班人員。一般問題在告警後 30 分鐘內開始處理,並提供事件紀錄與後續改善建議。

Unity、Unreal、Godot 與 Cocos 等主流引擎,平台涵蓋 iOS、Android、PC(Steam)與網頁遊戲;伺服器端可用 Node.js、Go、Java 或 C#,並支援 Minecraft 等現成遊戲的伺服器建置與模組開發。

可以。我們會先評估目前的架構、資料量與插件相容性,安排離峰時段搬遷,並保留舊環境一段時間作為備援。搬遷過程玩家資料與存檔完整保留,通常停機控制在數小時內。

可以。從開發者帳號申請、商店素材與說明、隱私政策、內購與金流設定,到審核被退件的修正,我們都能協助。也可以規劃上架後的版本更新與活動節奏。

Discord 或 LINE 社群的規則與版主制度、活動企劃與獎勵設計、公告與版本說明、客服回覆與檢舉處理,以及數據追蹤(留存、活躍、付費)。可以全包代營運,也可以只協助建立制度再交回您的團隊。

先免費訪談與需求評估,再出具正式報價單。專案通常分 2~3 期付款(簽約、階段驗收、上線),SaaS 產品與伺服器代管採月費或年費。免費需求評估工具的金額僅供參考,以正式報價為準。

有。專案上線後提供保固期(一般 1~3 個月)修正錯誤;之後可選擇基本維護、內容更新、功能擴充等維護方案。Email 24 小時內回覆,LINE 官方帳號可即時聯繫。

需要的話我們很樂意簽。許多客戶在提供營運資料或制度表之前會先簽 NDA,我們也有標準版本可以直接使用;正式合約中也會載明保密與智慧財產歸屬條款。

可以。需求訪談、進度會議與教育訓練都可以線上進行,我們目前的客戶遍及台灣各縣市與海外華人市場。需要到府訪談或現場導入時,會另行安排差旅。

簽約時會把功能範圍與驗收標準寫進規格書,開發過程分階段交付並提供測試環境,每個階段由您確認後再進行下一階段;最終驗收依規格逐項檢查並簽署驗收單,保固期從驗收日起算。

非常歡迎。我們可以只負責您人力不足的部分,例如開發核心系統由我們做、日常維運交回內部團隊;或行銷策略與素材由我們提供、社群由您的同事發布。合作初期會定義好分工與溝通管道。

可以,但要透明處理。小幅調整通常在原範圍內吸收;影響架構或時程的變更會先評估工時與費用,經您同意後再執行,避免最後才發現超出預算。

依新增功能的範圍另行報價,或選擇包月維護方案內含一定工時。因為原本就是我們開發的系統,擴充時不需重新理解程式碼,成本通常比找新廠商低。

四步:需求訪談(線上或到府)→ 方案與報價(說清楚做法、時程與費用)→ 開發與導入(分階段交付、隨時看進度)→ 上線與持續優化。可以先用免費需求評估工具讓我們初步了解您的需求。

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