「我在這行做了十幾年，大家都叫我去開課，可是我不知道從哪裡開始。」這是我們跟講師、顧問、各行各業的專業工作者聊天時，最常聽到的一句話。接下來通常會有兩種走向：一種是買了相機、燈、麥克風，錄了三支影片之後就擱著；另一種是悶著頭錄完四十個單元，上架後才發現沒有人買。兩種我們都看過不少，問題多半不在專業夠不夠，而在順序排錯了。這篇把第一門線上課程從選題到上架的順序整理一次，重點放在哪些事該先做、哪些事可以晚一點再煩惱。
重點摘要
- 第一門線上課程應該先驗證有人願意付錢，再開始錄製，順序是選題、驗證、課綱、錄製、定價、上架。
- 選題要窄，鎖定一種人的一個具體問題，比「完整入門到精通」的大課更容易賣，也更容易錄完。
- 影片的聲音品質比畫質重要，單元拆短比器材升級更能讓學員看下去。
- 定價取決於學員學完能得到的成果與你提供的陪伴程度，不是影片總時數。
第一門線上課程，應該從哪一步開始？
從「確認有人要買」開始，不是從錄影開始。我們最不建議的做法，就是先把整門課錄完再去找學生。原因很實際：錄製是整個流程裡最花時間、最難回頭的一段，如果題目定錯、深度抓錯、對象抓錯，錄好的內容幾乎都要重來。
比較穩的順序是這樣：選一個題目，用最低成本測試有沒有人感興趣，確認之後寫課綱，接著才錄。測試的方式不用複雜，辦一場線上講座、寫幾篇文章看哪一篇被轉發最多、開一個小型的直播班收費帶十個人，都算。直播班尤其有用，學員當場問的問題會直接告訴你課綱哪裡有洞、哪一段大家其實不在乎。等你帶過一兩輪，再把內容錄成影片，品質會比憑空想像好很多。
課程主題怎麼選？越窄越好賣
選一種人、一個問題、一個學完看得到的成果。很多講師的直覺是把畢生功力整理成一門「從零到精通」的大課，覺得內容多才值錢。實際上，學員買課的理由很少是「我想全面了解這個領域」，多半是「我下個月要做簡報提案，現在不會」。題目越貼近一個具體的情境，文案越好寫，學員也越容易判斷這門課是不是為他開的。
題目從哪裡來？最可靠的來源是你平常被問到的問題。客戶、同事、學弟妹反覆問你的那幾件事，就是市場已經替你驗證過的需求。我們在 內容題材怎麼找 那篇講過整理問題的方法，拿來找課程題目同樣適用。另一個檢查方式是問自己：我能不能用一句話講完「誰、學完之後、能做到什麼」？講不出來，代表題目還太大。
窄題目還有一個常被忽略的好處，就是做得完。一門十個單元的課，你一個月內錄得完；一門六十個單元的課，很可能拖半年，中間熱情耗掉，市場也變了。
課綱怎麼設計，學員才學得完？
從學員學完要做出來的成果往回推，而不是從你知道的知識往前排。先寫下結業時學員應該交得出什麼，例如一份可以直接用的報價單範本、一支剪好的三十秒短片、一個跑得起來的試算表。再問要做出這個成果需要哪些步驟，每個步驟就是一個章節。跟成果無關的內容，不管你覺得多重要，都先放到補充資料。
每個章節最好都有一個小練習。線上課程最大的敵人是「看完覺得懂了，實際上不會做」，練習是唯一能戳破這個錯覺的東西。練習不需要很大，五到十分鐘能完成、有明確的對錯或範例可以對照就夠了。學員那一端為什麼容易半途而廢、你可以在設計上做什麼，我們另外寫在 線上課程怎麼選、怎麼學得完，建議開課前讀一次，站在學生的位置看自己的課綱。
錄製需要什麼設備與規格？
一支像樣的麥克風、穩定的光源，加上螢幕錄影軟體，就能開始。新手講師最常把預算花錯地方：相機買到很好，卻用筆電內建的麥克風收音。學員可以忍受普通的畫質，但聲音有回音、忽大忽小、有底噪，幾分鐘就會關掉。預算有限的時候，先顧聲音，再顧光，相機排最後。
影片長度與形式方面，有一份研究值得參考。MIT 與 edX 的研究人員分析了 edX 平台上四門課、共 690 萬次的影片觀看紀錄，結論是短影片的投入程度明顯高於長影片，講師坐在桌前對著鏡頭講的非正式風格、以及手寫板邊寫邊講的形式，也比直接把教室上課實況錄下來更能讓人看下去（Guo、Kim 與 Rubin，2014）。這份研究的對象是大學等級的免費公開課，年代也不算新，數字不能直接套用到每一門付費課，但方向跟我們的實務觀察一致：一個單元講一件事，講完就停。
| 錄製形式 | 適合的內容 | 製作門檻 | 要注意的地方 |
|---|---|---|---|
| 螢幕錄影加旁白 | 軟體操作、資料分析、程式 | 低 | 游標與字體要放大，手機上才看得清楚 |
| 講師對鏡頭講 | 觀念、心法、案例分享 | 中 | 需要光源與收音，眼神看鏡頭 |
| 簡報搭配講師小視窗 | 有架構的知識型內容 | 低到中 | 簡報不要塞滿字，講的比寫的多 |
| 手寫板邊寫邊講 | 推導、圖解、流程說明 | 中 | 字跡要清楚，節奏不要太慢 |
| 實作示範多機位 | 料理、手作、運動、樂器 | 高 | 剪輯成本高，建議找人協助 |
另一個常見的錯誤是追求一鏡到底的完美。講錯就停一下重講那一句，後製剪掉即可。逐字稿念稿的效果通常不好，聽起來像在朗讀；列出每個單元的三到五個重點，看著重點用自己的話講，自然得多。
線上課程怎麼定價？
依學員學完能得到的成果，以及你提供多少陪伴來定，不要依影片時數定。「二十小時所以賣貴一點」是講師的邏輯，學員並不想要二十小時，他想要的是結果，而且越快拿到越好。能幫學員省下時間、多接到案子、少犯一個貴的錯，這門課就有相應的價值。
同樣的內容，交付方式不同，價格帶也不同。純錄播課買了自己看，講師的邊際成本最低，價格通常也最親民；加上作業批改、定期直播答疑、有固定開課日的梯次班，講師要投入時間，學員完成的機率較高，收費自然可以高一截；一對一指導則是另一個層級。第一門課我們建議先開有陪伴的小班，人數少、單價高一些，你拿到的回饋也最密集，之後再把內容整理成錄播課擴大。
至於早鳥價與預購，可以用，但要守信用。早鳥結束就恢復原價，不要一再延長。常態性打折會讓原價失去意義，也對早買的學員不公平。
課程要上架到哪裡？自己架站還是用平台
看你手上有沒有自己的受眾。開課平台大致分成兩類：一類是市集型，平台本身有流量，會幫你曝光，但抽成較高、學員名單通常不完全在你手上；另一類是工具型，提供影片、金流、學員管理的功能讓你建自己的學校，抽成低或收月費，流量得自己帶。還有第三條路是完全自己架站，彈性最大，維護責任也最大。
選平台時，別只比抽成。我們會請講師特別看幾件事：學員的聯絡方式你拿不拿得到、平台能不能支援你想要的教學形式（例如梯次班、作業、討論）、影片有沒有基本的防下載保護、金流與發票由誰處理、哪一天你想離開時課程與學員資料帶不帶得走。各平台的抽成與方案經常調整，這裡不列數字，簽約前請直接看官方最新的條款。
不論上架在哪裡，都要有一個自己能掌握的名單。電子報名單或 LINE 官方帳號是講師最重要的資產，平台的演算法會變，名單不會。怎麼經營可以參考我們寫的 電子報行銷 那篇。
開課前檢查清單
按下錄影鍵之前，先確認這幾題：
- 能不能用一句話講完「誰、學完之後、能做到什麼」？
- 有沒有至少十個不認識你的人表示願意付錢，或實際付過錢？
- 課綱是不是從結業成果往回推？每一章有沒有練習？
- 試錄一個單元給三位目標學員看過了嗎？他們在哪裡分心？
- 收音在安靜的房間測過了嗎？用手機播放聽得清楚嗎？
- 定價依據是成果與陪伴，還是影片時數？
- 學員名單你拿得到嗎？換平台時帶得走嗎？
- 課程上架後，學員有問題要去哪裡問？你打算多久回一次？
上架之後，課程才剛開始
上架不是終點，第一批學員的回饋才是這門課真正的原料。看哪個單元大家停在那裡不往下、哪個問題被問最多次，針對那一段重錄或補一支說明影片。課程是可以改版的產品，不必等到完美才推出。
再來是口碑。學員做出成果之後，請他們留下具體的心得：學之前卡在哪裡、學完做到了什麼。這種見證比任何廣告文案都有說服力，也是下一梯招生最好的素材。只顧著招新生、不管舊生有沒有學會的課，通常撐不過第二年。
常見問題
沒有粉絲或知名度，可以開線上課程嗎？
可以，但要先花時間累積一小群信任你的人。比較務實的做法是先固定發表跟課程主題相關的內容，辦幾場免費或低價的線上講座，把有興趣的人留在自己的名單裡。有了一兩百位真正關心這個主題的人，第一梯小班就有機會開成。
一門線上課程大概要做多久？
十個單元左右的小課，從課綱到上架抓一到兩個月是合理的範圍。時間主要花在課綱與練習的設計以及後製，錄影本身反而佔比不高。如果預估超過三個月，通常代表題目太大，建議拆成兩門。
課程影片被盜錄或外流怎麼辦？
技術上無法完全防止，只能提高門檻。選擇有串流保護、不提供直接下載的平台，並在使用條款中寫明禁止轉載，是基本做法。長期來說，把價值放在作業回饋、社群與持續更新這些複製不走的部分，比防盜本身更有效。